近日,我院产科收到一封来自出院患者马女士丈夫的感谢信和一面锦旗,信末附有一首打油诗,信中娓娓道来在州人民医院就医生产的经历,满满深情溢于纸面,没有华丽的语言,没有辞藻的修饰,饱含了对产科祁发玲主任、马中燕、马琪医生及产科医护团队的感激之情,浓浓医患情于字里行间汩汩流淌,令医护人员深受感动、暖在心头。
只有亲身体经历者才能给出最中肯的评价,也最有发言权。从备孕到生产,因为是头胎,马女士和丈夫充满焦虑,处处小心谨慎,唯恐发生意外,选择州人民医院建档并全程产检。在这里,她遇到了产科祁发玲主任。期间,每次到医院检查,祁发玲主任总是热情接待,悉心提供各种服务,耐心解答疑问,安排好每次产检时间,主动添加微信以便随时联系。孕晚期,由于马女士羊水进行性减少,给她和丈夫带来了极大心理压力。一般来说,羊水少是多种原因造成的,如胎儿泌尿系统畸形、胎儿染色体异常、羊膜病变等,祁主任看着着急上火的两口子,更是不放心一遍又一遍计算孕周,一次又一次翻阅产检资料,生怕出一点纰漏,结合辅助检查,考虑胎盘功能减退,这让马女士瞬间如同吃下一颗定心丸,扎实的专业知识和丰富的临床经验让她对胎儿健康感到放心。转眼间妊娠足月,10月21日,马女士怀着紧张的心情、宫缩的痛楚和对新生命的期待,来到州人民医院产科生产。面对陌生又熟悉的环境,紧张、不安等情绪接踵而至,祁发玲主任快速询问病史,进行全面细致的评估,制定个性化方案,使马女士顺产的信心陡然增加。办理住院时,助产护士热情接待,耐心讲解入院待产知识,进行“一对一”指导自由体位演示,教授缓解疼痛的方法,消除因为首次分娩而产生的紧张害怕心理。凌晨的产房繁忙喧嚣,医生、助产士们像往常一样,在各自工作岗位上穿梭忙碌,悉心照护每位待产的产妇。就在这看似平常的深夜,产科医护的敬业奉献精神,如一缕阳光温暖着马女士心田,对于她而言,这是人生中极不平凡又令人难以忘怀的夜晚。10月23日16:13分,马女士宫缩频发,伴随持续性疼痛,不一会,她便被宫缩的阵痛折磨的身心疲惫、六神无主,狂躁地抓住一旁马中燕、马琪医生,经验丰富的两人耐心地反握住她的手,教她怎么呼吸减少疼痛,让她如何用力。麻醉医生排除禁忌症,予以椎管内分娩镇痛,无痛持续时间长达8时,极大缓解了马女士的疼痛。16:55分,在医生专业的鼓励和引导下,成功分娩一3000g女宝,Apgar评分1分钟10分。产后2小时,祁发玲主任耐心指导马女士早接触、早吸吮、早开奶,对其讲解母乳喂养的好处,示范如何正确喂养,如何避免孩子溢奶、打嗝,以及出现这些情况后应该如何处理。望着宝宝肉嘟嘟的小脸蛋,产科医护团队心里也都乐开了花。在产科医护人员精心照料下,马女士恢复良好,经评估后,很快康复出院。
在平常的工作中,祁发玲对待所有患者都很耐心、细致,接诊过程中详细询问病情,采集病史,捕捉细微的病情变化,为患者提供优质的诊疗服务。她非常重视诊疗过程中的心理疏导,随时关注患者的心理变化,一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候、一个搀扶的动作,本身就是一剂良药。用真心、爱心为患者解除病痛,与时间赛跑、与患者为伴,抢救患者不放弃、不懈怠,不拿一个红包、不出一个差错,用仁心仁术点亮患者的希望,她以严谨的工作态度,优良的工作作风赢得了患者和同事的认可,用全心全意的奉献和付出,诠释了医患关系的真谛。“当得知患者家属为科室送来这封感谢信和锦旗的时候,包括我及科室医护人员都很感动,也让我们更加坚定了以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,用心用情为病人治疗,构建更加和谐的医患关系的信念。”祁发玲说。
金杯银杯不如老百姓的口碑。在信息高度发达的今天,感情的表达有很多种方式,患者用最传统的写信方式表达了平凡的感动。正是这真情的表达,激励并鼓舞着州医人用真心、仁心、细心和耐心去挽救每位患者、帮助每一个生命,让大家切实感受到“医护在身边,平安就在身边”。
来自产科14号特许病房患者家属罗京的打油诗
《赞发玲》
孕女羊水日渐少
匆忙寻医发玲嫂
发玲接子十几载
精湛医术河州传
妙手触摸探胎位
仁心敏锐判先机
细语缓缓暖人心
患者为本争平安
果断手段助生产
循循善引十指开
天使护佑登产床
发力两刻产幼孩
发玲疾步报平安
犹如观音在凡间
家属难抑感激情
堆砌陋字表感言
产科简介
州人民医院产科是集临床、科研、教学、保健为一体的州级重点专科,是临夏州产科质控中心、临夏州危重孕产妇救治中心,全国女性卵巢保护与抗衰促进工程—育力保护中心成员、甘肃省生殖健康与不孕专科联盟成员单位、甘肃省助产专科联盟成员单位、兰大一院、二院、省人民医院专科联盟单位、广州医科大学附属三院联盟单位。近年来,产科聚焦患者就医分娩问题,不断改善患者就医体验,开设温馨舒适的家庭式产休一体化病房、待产区、分娩中心、新生儿洗浴中心、产后盆底康复中心、产科急诊手术室,设立产前保健、高危妊娠门诊、产科专家门诊、孕期营养门诊、助产门诊,严格实施高危妊娠五色管理,有效降低妊娠风险和分娩风险,规范实施出生缺陷防控三级筛查,有效降低出生缺陷。2023年产科年门诊量27361人次,收治住院3416人次,总分娩人数2970人次,其中剖宫产996人次,阴道分娩1974人次,为保障临夏及周边地区母婴安全做出了应有的贡献。