为全面深入整改近期群众反映医院在医德医风方面存在的突出问题，院班子高度重视，迅速召集相关科室负责人进行了提醒约谈，各分管院长按照各自分工，召开分管会议狠抓整改落实。10月9日下午，医院召开医德医风建设工作突出问题整改动员大会，专题安排部署整改措施。院领导班子、全院正副科主任、护士长近150人参加了会议。会议首先通报了近期群众反映医院在医德医风方面存在的突出问题，要求全院各科室引以为戒，深刻反思，进一步加强医德医风建设，确保各项整改措施落地生根。

会议指出,医德医风是医院立院之本、信誉之根，更是关系到医疗卫生事业兴衰成败的大事，我们要主动接受社会、群众和舆论监督，对群众反映强烈的热点、难点问题，要高度重视，专题分析，限期整改，不断形成改进作风、完善体系、提升质量、优化流程的长效机制,扎实有效的开展整改工作。

会议强调，全院医护人员务必要认清形势，提高认识，充分认识开展医德医风整治工作的重要性和必要性，注意工作细节，解决身边的“小事”，注重患者的切实需求，彻底转变纪律意识淡薄、服务意识不强、态度差、病难看的问题，尤其是中层干部要以身作则，抓好作风，带好行风。要求全院各科室以近期群众集中反映的问题为导向，举一反三，深查细照、立行立改，不断规范从医行为，努力提高服务质量，全力构建和谐的医患关系。医院将通过强化医务人员服务意识，招聘临时人员充实到紧缺性工作岗位，加强新进人员的思想教育和岗前培训等，为患者提供更加专业的医疗服务，细心、耐心的解决患者的诉求；完善监督机制，院党委督查组和“明查暗访”领导小组不定期深入科室，从服务态度、环境卫生、医疗质量、核心制度、医德医风建设等方面进行综合督查，加大督查力度，做到即查即改。完善医德医风档案和考评机制，将医护人员的医德医风建设作为医院年度绩效考核、党风廉政建设考核的重要内容、医护人员晋升提拔、评先评优的重要依据，并加大行业有奖举报、医德医风考核、不良执业记录落实力度；完善便民设施，优化服务流程，通过加强导医工作，为前来就医的群众提供咨询、引导、讲解等服务；与相关部门积极协调联系，开通支付宝、微信支付等，让就诊患者快捷、便利的缴费、挂号；增加挂号收费窗口，医技检查科室合理调配人员，加班加点，努力缩短患者的排队预约时间；认真落实安全责任制，全力打造平安医院，定期不定期巡查医院重点部位、重点岗位，开展安全生产应急演练，加强对锅炉、电梯等人员业务培训，督促保安人员加强车辆管理，及时疏通引导车辆通行等，确保各项整改工作取得实效，真正以医德医风建设的实际成效取信于民。